Politică de Confidențialitate & Termeni și Condiții

Politica de Confidențialitate

Midnightartso SRL ("noi", "studioul nostru") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această politică a fost redactată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

Date colectate

Colectăm date cu caracter personal în următoarele situații:

Prin formularul de contact / e-mail direct

• Numele și prenumele
• Adresa de e-mail
• Numărul de telefon (opțional)
• Informații despre proiectul solicitat

Prin utilizarea site-ului

• Date de navigare (adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate) — prin Google Analytics, cu consimțământ
• Cookie-uri tehnice necesare funcționării site-ului

Prin colaborare directă (clienți)

• Date de facturare (nume, adresă, CUI/CNP)
• Documente și conținut furnizat pentru realizarea serviciilor

Scopul prelucrării

Datele cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv în următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor de design grafic contractate
• Comunicarea cu clienții în legătură cu proiectele în derulare
• Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile
• Răspunsul la solicitări de ofertă sau informații
• Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor (date anonimizate)
• Transmiterea newsletter-ului (doar cu consimțământul explicit)

Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") — puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția celor necesare legal
• Dreptul la restricționarea prelucrării — în anumite condiții prevăzute de GDPR
• Dreptul la portabilitate — datele furnizate pe baza consimțământului pot fi exportate
• Dreptul la opoziție — vă puteți opune prelucrării în anumite situații
• Dreptul de retragere a consimțământului — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare

Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționalitatea corectă și pentru a analiza traficul.

Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browser-ului dumneavoastră, fără a afecta accesul la site.

Retenția datelor

• Date de contact (non-clienți): maxim 1 an de la ultimul contact, dacă nu s-a concretizat o colaborare
• Date clienți (facturi, contracte): 10 ani conform legislației contabile românești
• Fișiere de proiect: 2 ani după finalizarea proiectului, după care sunt șterse în mod securizat
• Date analitice site: maxim 26 luni (conform politicii Google Analytics)

Termeni și Condiții

Prezentele Termeni și Condiții reglementează relația contractuală dintre Midnightartso SRL și clienții care beneficiază de serviciile noastre de design grafic, branding, motion graphics și servicii conexe.

Prin transmiterea unui brief, comanda unui serviciu sau confirmarea unei oferte, clientul acceptă în mod expres prezentele Termeni și Condiții.

Descrierea serviciilor

Midnightartso SRL oferă următoarele categorii de servicii:

• Design grafic pentru social media (postări, stories, reclame plătite)
• Design materiale print (meniuri, broșuri, afișe, bannere, materiale POS)
• Identitate vizuală și branding (logo, ghid de brand, sisteme vizuale)
• Motion graphics și editare video
• Randări 3D și vizualizări de produs
• Design prezentări și materiale whitepaper

Procesul de lucru standard

• Clientul transmite un brief cu specificațiile proiectului
• Midnightartso transmite o ofertă de preț și termen de livrare
• La confirmarea ofertei se poate solicita un avans de 50%
• Sunt incluse maxim 3 runde de revizii per proiect. Reviziile suplimentare se facturează separat
• Livrarea fișierelor finale are loc după achitarea integrală a facturii

Prețuri și plăți

• Prețurile sunt stabilite individual, în funcție de complexitatea proiectului
• Toate prețurile sunt exprimate în LEI (RON) sau EUR, conform ofertei
• Plata se face prin transfer bancar sau alte metode agreate în ofertă
• Termenul de plată este de 15 zile de la emiterea facturii, dacă nu este convenit altfel
• Întârzierea la plată atrage penalități de 0,1% pe zi din suma datorată

Drepturi de proprietate intelectuală

La achitarea integrală a serviciilor, clientul dobândește dreptul de utilizare neexclusiv al materialelor livrate pentru scopul comercial specificat în brief.

• Midnightartso SRL își rezervă dreptul de a include lucrările finalizate în portofoliu și materiale promoționale, cu excepția cazului în care clientul solicită confidențialitate
• Fișierele sursă (PSD, AI, INDD etc.) rămân proprietatea Midnightartso, dacă nu este convenit altfel printr-un acord separat
• Clientul garantează că materialele furnizate (texte, imagini, logo-uri) nu încalcă drepturile de autor ale terților
• Midnightartso nu poartă responsabilitate pentru eventuale încălcări de drepturi de autor generate de conținutul furnizat de client

Litigii, SAL și SOL

În cazul unui diferend, Midnightartso SRL se angajează să găsească o soluție amiabilă. Vă rugăm să ne contactați direct în primă instanță.

Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)

În conformitate cu legislația europeană, consumatorii pot apela la proceduri de soluționare alternativă a litigiilor (SAL/ADR):

Dacă nu s-a putut ajunge la o soluție amiabilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România, conform legislației române în vigoare.

Contact